Vos iniciás la llamada a Avianca y puede hacer falta tu intervención. Este producto por altavoz es prepago; los resultados fallidos reciben reembolso o crédito.
Garantía de reembolso
Los resultados fallidos reciben reembolso o crédito; los parciales o inconclusos requieren revisión.
No guardamos el audio
Identidad censurada en las transcripciones
Tomá el control en cualquier momento
Si algo se complica, vos seguís la llamada
Simulación ilustrativaEjemplo de guion, no una llamada real
Qué hará Avianca para no dejarte ir
Posibles temas para consultar al proveedor. Las políticas pueden variar.
Te dicen "use la página web" cuando podés resolverlo por teléfono.
Transferencias entre Reservas, LifeMiles, Reembolsos.
Si tu vuelo lo cancelaron ellos: derecho a reembolso (Aerocivil Colombia).
Te ofrecen "bono de viaje" en vez de reembolso. Bono = atado a Avianca, casi siempre peor.
Cómo lo maneja nuestra IA
Sigue una guía para tu llamada a Avianca. Puede hacer falta tu intervención.
Rechaza cualquier descuento, pausa, plan alternativo o bajada. Solo acepta baja total.
Gestiona la verificación de identidad con los datos que cargás una sola vez (DNI, cuenta, etc.).
Te avisa si pasa algo imprevisto. Podés tomar el control de la llamada cuando quieras.
Pide referencia y fecha efectiva para que puedas revisar el resultado.