La cancelación por teléfono, integrada a tu producto.

Un resultado con prueba

El objetivo es entregar número de confirmación, fecha efectiva y un fragmento filtrado que respalde la cancelación. Revisamos la evidencia antes de cobrar. Si no se logra o queda inconcluso, no cobramos.

Cómo sería la integración

1. POST del trámite con el mandato vigente aceptado por el titular. El integrador no sustituye esa autorización.
2. El agente se identifica como IA. El titular debe poder sumarse a la llamada para verificar identidad si Xfinity lo pide; si no es posible, queda inconcluso.
3. Webhook firmado del resultado, previsto para el piloto. La autenticación B2B, firma, reintentos y contrato de entrega al integrador todavía deben definirse.

Precio propuesto por éxito en volumen

USD 9.00 por cancelación confirmada. Precio final a confirmar antes de empezar el piloto. Sin éxito no se cobra. No incluye saldos, cargos ni equipos del proveedor.

Límites del piloto

Solo cancelaciones Xfinity residenciales en Estados Unidos. No prometemos tiempos máximos ni que el proveedor acepte la representación por IA. El piloto requiere validación de telefonía, participación del titular y revisión humana; aún no está abierto.

Borrador de la API

Ejemplo ilustrativo del contrato web existente: POST /api/jobs, autenticado con Google ID token, luego GET /api/jobs/:id. En waitlist el POST está bloqueado. No es todavía un contrato para integradores.

La versión del mandato se obtiene de GET /api/product-config; accepted:true solo corresponde tras la aceptación real del titular. El POST crea un trámite: no inicia una llamada. El flujo actual requiere autorizar PayPal y despachar aparte.

POST /api/jobs
Authorization: Bearer <Google ID token>

{
  "playbook": "xfinity-cancel",
  "customer": {
    "name": "Example Holder",
    "account_number": "EXAMPLE-ACCOUNT",
    "address": "123 Example Street",
    "zip": "10001"
  },
  "customer_phone": "+12025550123",
  "services": [
    "internet"
  ],
  "language": "en",
  "mandate": {
    "version": "2026-10-15.1",
    "accepted": true
  }
}

Respuesta ilustrativa al crear · 201

{
  "job": {
    "id": "example-job",
    "state": "created",
    "price": "14.99",
    "services": [
      "internet"
    ],
    "language": "en",
    "report": null,
    "receipt": null,
    "verification": null,
    "reviewReason": null,
    "failureReason": null,
    "paymentStatus": null,
    "createdAt": 1792022400000,
    "updatedAt": 1792022400000
  }
}

price es el precio del producto web actual (USD 14.99 por defecto), no la tarifa B2B propuesta. Los importes reales los fija el servidor; el cliente no los envía.

Extracto ilustrativo de GET /api/jobs/:id al finalizar

{
  "job": {
    "id": "example-job",
    "state": "succeeded",
    "report": {
      "cancellation_confirmed": true,
      "confirmation_number": "EXAMPLE-REF",
      "effective_date": "2026-10-15",
      "services_cancelled": [
        "internet"
      ],
      "customer_auth_completed": true,
      "evidence_excerpt": "The internet service cancellation is confirmed, effective October fifteenth. Reference EXAMPLE-REF."
    }
  }
}

El webhook HMAC existente es del motor hacia CallHandler; no entrega resultados a empresas. No hay un endpoint público de suscripción B2B ni un callback_url aceptado al crear trámites.

Pedí acceso al piloto B2B

Solo datos de contacto y contexto comercial. No incluyas datos de clientes, cuentas, PIN, SSN, códigos de verificación, contraseñas ni tarjetas. Guardamos la solicitud para evaluar y contactar sobre el piloto.