Fuentes oficiales consultadas el 15 de octubre de 2026

Xfinity me sigue cobrando después de cancelar: qué hacer

Un cargo después de la baja necesita revisión: Xfinity explica que la factura final puede incluir ajustes o equipos no devueltos. Compará el detalle con la gestión de cancelación.

Xfinity: qué saber al cancelar
  1. Compará fechas y conceptos

    La factura muestra la fecha de emisión y el período de servicio. Los cambios posteriores a la emisión aparecen en la siguiente factura. Revisá también el saldo anterior y los cargos nuevos.

    Xfinity: entender la factura
  2. Revisá los equipos

    Si el cargo corresponde a un equipo alquilado, contrastalo con tu comprobante de devolución. La guía oficial explica las opciones de entrega y seguimiento.

    Xfinity: cómo devolver equipos
  3. Consultá el cargo con Xfinity

    Xfinity permite revisar cargos con soporte o Xfinity Assistant. Su política de disputas exige reclamar dentro de 120 días desde que el cargo aparece en la factura. La revisión no garantiza un crédito.

    Xfinity: disputar un cargo

Preguntas frecuentes

¿Cualquier cargo se puede disputar?

No. Xfinity distingue cargos no aprobados de conceptos excluidos de esa política, como impuestos y cargos de terminación anticipada aceptados en el contrato.

Xfinity: disputar un cargo
¿Me devuelven el dinero automáticamente?

No. Xfinity revisa las aprobaciones y el historial de la cuenta; puede otorgar un crédito si no confirma la aprobación del cargo.

Xfinity: disputar un cargo